購物須知 - 合記東山鴨頭

Q	目前提供哪些付款方式？
Q	運費如何計算?
Q	配送方式有哪些?
Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q	如何使用ATM轉帳付款?
Q	請問可退換貨?
Q	拿到商品該如何加熱?

Q	目前提供哪些付款方式？
A.	我們目前提供 1.線上刷卡 2.ATM轉帳 3.宅配貨到付款
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Q	運費如何計算?
A.	訂購金額未滿(含)1300元,黑貓宅配運費160元訂購金額1301元以上,黑貓宅配225元
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Q	配送方式有哪些?
A.	目前僅提供黑貓宅配到府
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Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.	修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。取消訂單：訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，由「會員登入」登入帳號＞進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.	常態出貨時間為：周一至周三當日下午五點前下單，隔日出貨。周五,周六,周日之訂單,統一為周一出貨,遇例假日則順延至上班日再出貨請務必注意：週五,週六,週日及例假日不出貨避免商品再集貨倉庫裡"休息"兩天,而導致食品新鮮度出現狀況! 急件請來電告知,本店將視情況調整配送時間實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
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Q	如何使用ATM轉帳付款?
A.	結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q	請問可退換貨?
A.	因本商品保存期限較短,商品寄出後不提供退換貨服務訂購時請三思
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Q	拿到商品該如何加熱?
A.	可以使用電鍋(加熱水)或微波的方式,吃起來較軟Q可口冷藏: 約2-3分鐘中或依個人喜好做調整冷凍: 約5-10分鐘中或依個人喜好做調整 *米血最建議方式以電鍋蒸軟!
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