Shopping Notes
Q 出貨時間?
Q 運費如何計算?
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 配送方式有哪些?
Q 拿到商品該如何加熱?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 請問可退換貨?
Q 本店不主動提供辣椒粉及胡椒粉

Q 出貨時間?
A.
- 常態出貨時間:每週二和週四,遇連續假期則順延至上班日再出貨

- 需指定到貨日期請於下單時備註,本店將視情況調整配送時間
   實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨

- 請務必注意:週五,週六,週日及例假日不出貨
   避免商品在集貨倉庫裡"休息"兩天,而導致食品新鮮度出現狀況!

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

 
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Q 運費如何計算?
A.
一、黑貓宅配
未滿(含)1,000元,宅配運費160元
金額1,001元~1,999元,宅配運費225元
金額2,000元以上免運費(優惠實施中)

二、全家冷凍店到店
訂單未滿2000元,運費180元
金額2,000元以上免運費(優惠實施中)






 
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供
1.線上刷卡
2.宅配貨到付款
3.ATM轉帳 (逾期未繳款,系統會自動取消訂單)
4.Linepay (逾期未繳款,系統會自動取消訂單)


※訂購金額滿2000元以上無法使用宅配貨到付款!
   請使用其他方式付款! 謝謝您的配合~
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Q 配送方式有哪些?
A.
1.黑貓冷凍宅配
2.全家冷凍店到店(依系統會有材積重量限制,超過請拆單)
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Q 拿到商品該如何加熱?
A.
可以使用電鍋(加熱水)或微波的方式,吃起來較軟Q可口
冷藏: 約2-3分鐘中或依個人喜好做調整
冷凍: 約5-10分鐘中或依個人喜好做調整
*米血務必以電鍋蒸軟才食用!
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

取消訂單
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,並會收到email取消訂單通知信,該筆訂單即完成取消作業。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 請問可退換貨?
A.
依消費者保護法第19條第一項,
因本商品保存期限較短,
除了商品本身有瑕疵可退貨外,
商品出貨後恕無法辦理退換貨,
感謝你的配合

 
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Q 本店不主動提供辣椒粉及胡椒粉
A.
即日起,本店不在主動提供辣椒粉及胡椒粉
如有需求,請於結帳時備註
將依購買金額酌量給予
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